Nach einer ausgiebigen Einarbeitung wendest du dein bisheriges und neu erlerntes Wissen direkt an – und zwar zusammen mit deinen Kollegen*innen vor Kunde im Telekom Shop. Hier begegnest du täglich den verschiedensten Gesichtern und bist erster Kontakt für unsere Neu- und Bestandskund*innen. Gemeinsames Ziel ist es, unsere Kundschaft zu unseren Fans zu machen. Die Einsatzmöglichkeiten im Einzelhandel sind vielfältig. Im Shop wirst du folgende Aufgabenschwerpunkte haben:

• Betreuung der Kundschaft, sowohl Privat-als auch Geschäftskunden
• Beratung auf Produkte und Dienstleistungen der Telekom sowie Vertrieb dieser
• Qualitätsmanagement
• Beschwerdemanagement – Wenn mal etwas schief geht gibt es immer einen Weg unsere Kundschaft wieder zufrieden zu stellen
• Kassengeschäft
• Einblicke in unsere Warenwirtschaft und Logistikketten
• Du lernst die spannende Welt des Einzelhandels und das Waren- und Dienstleistungssortiment der Deutschen Telekom kennen
• Du erhältst einen Einblick in den Verkauf, den Kundenservice sowie in die Auswertung und Bearbeitung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
• Du unterstützt dein Team aktiv bei der Warenbestellung, -annahme und -lagerung in der Filiale
• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen mit
• Du triffst bei uns auf verschiedenste Typen von Menschen und erfährst dadurch im Laufe der Zeit eine Ausprägung und Weiterentwicklung deiner Sozialkompetenzen